FAQ
Buone domande
Tutto quello che ci chiedono.
È legno vero?
TERRA è legno massello vero — ogni tavola ricavata da specie come eucalipto, pino e paulownia, ogni pezzo unico. LOFT è legno ingegnerizzato ad alta densità con finitura decorativa premium in melamina, pensato per pareti a doghe uniformi e architettoniche. Ogni materiale lo chiamiamo con il suo nome: niente vinile, niente laminato, niente fotografie di legno stampate.
Le tavole sono tutte uguali?
Quelle di TERRA no, ed è proprio questo il punto: tono e venatura cambiano da tavola a tavola perché cambiava l'albero. Mescola tavole di scatole diverse mentre installi e la parete si legge come un pezzo solo invece che a strisce. LOFT è ingegnerizzato, quindi si ripete uniforme. Un'ultima cosa: il colore su uno schermo non è mai il colore della tua stanza, ed è per questo che un campione batte qualsiasi foto.
Che spessore hanno i pannelli?
TERRA è circa 3 mm di legno vero su 1 mm di adesivo già applicato — circa 4 mm in tutto, abbastanza sottile perché la maggior parte delle cornici e delle placche delle prese resti a posto. LOFT è un pannello di grande formato con più profondità, perché sono le doghe a creare l'ombra.
Devo sigillarli, tingerli o verniciarli?
No. Le due linee arrivano già finite: TERRA con una mano opaca di fabbrica, LOFT con la sua superficie decorativa. Niente da carteggiare, niente da verniciare, niente da aspettare che asciughi.
Posso verniciarli o carteggiarli in seguito?
Non sono pensati per essere carteggiati, verniciati o rifiniti di nuovo: la finitura è di fabbrica ed è sottile. Scegli la specie e la finitura prima di ordinare; i campioni servono proprio a questo.
TERRA o LOFT: come scelgo?
TERRA se vuoi legno massello vero e la variazione che porta con sé: più caldo, più organico, nessuna parete uguale a un'altra. LOFT se vuoi l'effetto a doghe architettonico, con un ritmo uniforme e più superficie a scatola. Sono entrambi autoadesivi e si chiudono entrambi con profili a tinta. Confronto completo.
I pannelli hanno una classe di reazione al fuoco?
No. I pannelli FWW non hanno una certificazione di reazione al fuoco. Per un progetto commerciale, controlla la normativa edilizia locale prima di metterli a capitolato — e scrivici prima, se ti serve documentazione.
Si graffiano?
È legno vero, quindi sì: un colpo secco o qualcosa di abrasivo lo può segnare, esattamente come segnerebbe un pavimento in legno o un tavolo. L'uso normale non gli fa niente. Trattalo come un mobile, non come una piastrella.
Posso davvero installarlo da solo?
Sì, ed è proprio questo il punto. Quattro mosse: misurare, tagliare, staccare & incollare, premere. Ti servirà una sega circolare o una troncatrice per i tagli; il resto sono attrezzi di casa. Quasi tutti finiscono una parete in un pomeriggio. Guarda la guida all'installazione completa.
Quali attrezzi mi servono davvero?
Per LOFT: metro, livella, una sega circolare compatta o una troncatrice (va bene anche un seghetto alternativo), nastro di carta per segnare il taglio e un rullo a J. Per TERRA: metro, livella, riga e squadra, cutter o sega a seconda del legno, guanti e occhiali, e un rullo a J. Le tavole TERRA hanno anche bisogno di 72 ore di acclimatazione nella stanza prima di cominciare.
Servono colla o chiodi?
Nessuno dei due. L'adesivo è già sul retro e si attiva con la pressione: il rullo a J serve a questo. Premi ogni tavola con forza per tutta la sua lunghezza. Una volta presa tiene forte e il pannello non si può riposizionare, quindi prova la posizione prima di togliere la pellicola.
Su quale superficie posso incollarli?
Una parete pulita, asciutta, piana e solida: cartongesso verniciato, intonaco, cemento liscio. La superficie deve essere libera da polvere, grasso e pittura che si stacca — l'adesivo può tenere solo quello che tiene la parete. Le superfici ruvide o che si sfarinano vanno preparate prima.
Posso installarli sopra le piastrelle?
Sopra piastrelle grandi con fughe minime, sì. Sopra piastrelle piccole con fughe profonde, no: il pannello scavalca i vuoti invece di incollarsi, e si vede. Se hai dubbi, livella prima la parete.
Posso appendere un televisore o delle mensole?
Sul pannello no: è una superficie decorativa, non struttura. Fissa i supporti ai montanti dietro la parete, passando attraverso il pannello, esattamente come faresti senza.
Posso usarli in bagno?
Sono fatti per interni asciutti. Un bagno di servizio, o una parete asciutta ben lontana dalla doccia, può funzionare; un bagno con vapore costante no. Il legno si muove con l'umidità, e questo non lo risolve nessun adesivo.
Posso usarli in cucina?
Sì, con due limiti: non direttamente dietro il piano cottura, e non come paraschizzi dove arriva l'acqua. Sulle altre pareti della cucina si comportano come su qualsiasi parete interna.
Si possono mettere a soffitto?
Sì, e il calcolo della copertura è lo stesso di una parete. Fallo con qualcuno che ti dia una mano e premi bene ogni tavola: lassù la gravità non gioca dalla tua parte.
Posso usarli all'aperto?
No. Solo interni asciutti. Sole, pioggia e sbalzi di temperatura muovono e segnano il legno, e l'adesivo non è fatto per questo.
Sono impermeabili?
No. Tollerano l'umidità di una stanza normale, non l'acqua ferma né il vapore. Se cade qualcosa si asciuga con un panno; non si lavano con la canna dell'acqua.
Quanto devo ordinare?
Ogni scatola di LOFT copre 29,4 ft²; quelle di TERRA coprono 10 ft². Moltiplica la larghezza della parete per l'altezza, aggiungi il 10% per i tagli e arrotonda per eccesso — il calcolatore di scatole che trovi in ogni scheda e nella guida all'installazione lo fa per te. Se sei tra due numeri, prendi il più alto: una seconda consegna raramente coincide esattamente con la prima.
Posso vederlo prima di decidermi?
Fallo, per favore. Ordina un campione, appoggialo alla tua parete con la tua luce e decidi con il legno in mano. È il passo più economico di tutto il progetto e quello che evita l'errore caro.
Il campione sarà uguale a quello che mi arriva?
Rappresenta la specie e la finitura, non ogni tavola che riceverai. Un campione è un taglio a caso di un materiale naturale: l'ordine completo avrà lo stesso carattere, con più varietà dentro. È proprio quella varietà a far sembrare vera una parete in legno vero.
Spedite fuori dagli Stati Uniti?
Per ora spediamo negli Stati Uniti. Se sei all'estero e vuoi portare la linea, vendiamo all'ingrosso: scrivi a info@fwwalls.com oppure entra nel Programma professionisti e ti mandiamo prezzi, minimi e tempi di consegna.
Quanto ci mette la consegna?
I tempi dipendono da dove sei, quindi si calcolano al checkout sul tuo indirizzo invece di indicarli qui. Aggiungi le scatole al carrello e inserisci il tuo codice postale per vedere la stima della tua consegna.
Come si puliscono?
Con un panno asciutto o appena umido. Niente abrasivi, niente solventi, niente vapore. Con il tempo non c'è niente da sigillare né da ripassare.
Si possono togliere se trasloco o se sono in affitto?
Si possono togliere, ma l'adesivo è un nastro industriale biadesivo con dieci anni di durata: quando si toglie si comporta come una carta da parati. Metti in conto di dover stuccare e ridipingere la parete. Se sei in affitto, parlane con il proprietario prima di installare.
E se il mio ordine arriva danneggiato?
Quello è un reclamo per danno, non un reso, e non ha costi. Scrivi a info@fwwalls.com con il numero d'ordine e le foto dei pannelli danneggiati, dell'imballo e dell'etichetta di spedizione, e lo risolviamo da lì.
Qual è la politica di reso?
Le scatole chiuse, non usate e non tagliate si possono restituire entro 30 giorni con un costo fisso di 65 USD che copre la spedizione di ritorno e la gestione; i cambi sono gratuiti. I pannelli installati o tagliati, i campioni, i profili e gli accessori non si rendono. Avvia un reso oppure leggi la politica completa.
Qui non c'è niente che corrisponda. Chiedi direttamente a noi: rispondiamo a tutte le domande che ci arrivano.
Ancora dubbi? Tocca la risposta.
Quasi tutte le domande spariscono nel momento in cui hai il campione in mano.
















