FAQ

Buone domande

Tutto quello che ci chiedono.

È legno vero?

TERRA è legno massello vero — ogni tavola ricavata da specie come eucalipto, pino e paulownia, ogni pezzo unico. LOFT è legno ingegnerizzato ad alta densità con finitura decorativa premium in melamina, pensato per pareti a doghe uniformi e architettoniche. Ogni materiale lo chiamiamo con il suo nome: niente vinile, niente laminato, niente fotografie di legno stampate.

Le tavole sono tutte uguali?

Quelle di TERRA no, ed è proprio questo il punto: tono e venatura cambiano da tavola a tavola perché cambiava l'albero. Mescola tavole di scatole diverse mentre installi e la parete si legge come un pezzo solo invece che a strisce. LOFT è ingegnerizzato, quindi si ripete uniforme. Un'ultima cosa: il colore su uno schermo non è mai il colore della tua stanza, ed è per questo che un campione batte qualsiasi foto.

Che spessore hanno i pannelli?

TERRA è circa 3 mm di legno vero su 1 mm di adesivo già applicato — circa 4 mm in tutto, abbastanza sottile perché la maggior parte delle cornici e delle placche delle prese resti a posto. LOFT è un pannello di grande formato con più profondità, perché sono le doghe a creare l'ombra.

Devo sigillarli, tingerli o verniciarli?

No. Le due linee arrivano già finite: TERRA con una mano opaca di fabbrica, LOFT con la sua superficie decorativa. Niente da carteggiare, niente da verniciare, niente da aspettare che asciughi.

Posso verniciarli o carteggiarli in seguito?

Non sono pensati per essere carteggiati, verniciati o rifiniti di nuovo: la finitura è di fabbrica ed è sottile. Scegli la specie e la finitura prima di ordinare; i campioni servono proprio a questo.

TERRA o LOFT: come scelgo?

TERRA se vuoi legno massello vero e la variazione che porta con sé: più caldo, più organico, nessuna parete uguale a un'altra. LOFT se vuoi l'effetto a doghe architettonico, con un ritmo uniforme e più superficie a scatola. Sono entrambi autoadesivi e si chiudono entrambi con profili a tinta. Confronto completo.

I pannelli hanno una classe di reazione al fuoco?

No. I pannelli FWW non hanno una certificazione di reazione al fuoco. Per un progetto commerciale, controlla la normativa edilizia locale prima di metterli a capitolato — e scrivici prima, se ti serve documentazione.

Si graffiano?

È legno vero, quindi sì: un colpo secco o qualcosa di abrasivo lo può segnare, esattamente come segnerebbe un pavimento in legno o un tavolo. L'uso normale non gli fa niente. Trattalo come un mobile, non come una piastrella.

Posso davvero installarlo da solo?

Sì, ed è proprio questo il punto. Quattro mosse: misurare, tagliare, staccare & incollare, premere. Ti servirà una sega circolare o una troncatrice per i tagli; il resto sono attrezzi di casa. Quasi tutti finiscono una parete in un pomeriggio. Guarda la guida all'installazione completa.

Quali attrezzi mi servono davvero?

Per LOFT: metro, livella, una sega circolare compatta o una troncatrice (va bene anche un seghetto alternativo), nastro di carta per segnare il taglio e un rullo a J. Per TERRA: metro, livella, riga e squadra, cutter o sega a seconda del legno, guanti e occhiali, e un rullo a J. Le tavole TERRA hanno anche bisogno di 72 ore di acclimatazione nella stanza prima di cominciare.

Servono colla o chiodi?

Nessuno dei due. L'adesivo è già sul retro e si attiva con la pressione: il rullo a J serve a questo. Premi ogni tavola con forza per tutta la sua lunghezza. Una volta presa tiene forte e il pannello non si può riposizionare, quindi prova la posizione prima di togliere la pellicola.

Su quale superficie posso incollarli?

Una parete pulita, asciutta, piana e solida: cartongesso verniciato, intonaco, cemento liscio. La superficie deve essere libera da polvere, grasso e pittura che si stacca — l'adesivo può tenere solo quello che tiene la parete. Le superfici ruvide o che si sfarinano vanno preparate prima.

Posso installarli sopra le piastrelle?

Sopra piastrelle grandi con fughe minime, sì. Sopra piastrelle piccole con fughe profonde, no: il pannello scavalca i vuoti invece di incollarsi, e si vede. Se hai dubbi, livella prima la parete.

Posso appendere un televisore o delle mensole?

Sul pannello no: è una superficie decorativa, non struttura. Fissa i supporti ai montanti dietro la parete, passando attraverso il pannello, esattamente come faresti senza.

Posso usarli in bagno?

Sono fatti per interni asciutti. Un bagno di servizio, o una parete asciutta ben lontana dalla doccia, può funzionare; un bagno con vapore costante no. Il legno si muove con l'umidità, e questo non lo risolve nessun adesivo.

Posso usarli in cucina?

Sì, con due limiti: non direttamente dietro il piano cottura, e non come paraschizzi dove arriva l'acqua. Sulle altre pareti della cucina si comportano come su qualsiasi parete interna.

Si possono mettere a soffitto?

Sì, e il calcolo della copertura è lo stesso di una parete. Fallo con qualcuno che ti dia una mano e premi bene ogni tavola: lassù la gravità non gioca dalla tua parte.

Posso usarli all'aperto?

No. Solo interni asciutti. Sole, pioggia e sbalzi di temperatura muovono e segnano il legno, e l'adesivo non è fatto per questo.

Sono impermeabili?

No. Tollerano l'umidità di una stanza normale, non l'acqua ferma né il vapore. Se cade qualcosa si asciuga con un panno; non si lavano con la canna dell'acqua.

Quanto devo ordinare?

Ogni scatola di LOFT copre 29,4 ft²; quelle di TERRA coprono 10 ft². Moltiplica la larghezza della parete per l'altezza, aggiungi il 10% per i tagli e arrotonda per eccesso — il calcolatore di scatole che trovi in ogni scheda e nella guida all'installazione lo fa per te. Se sei tra due numeri, prendi il più alto: una seconda consegna raramente coincide esattamente con la prima.

Posso vederlo prima di decidermi?

Fallo, per favore. Ordina un campione, appoggialo alla tua parete con la tua luce e decidi con il legno in mano. È il passo più economico di tutto il progetto e quello che evita l'errore caro.

Il campione sarà uguale a quello che mi arriva?

Rappresenta la specie e la finitura, non ogni tavola che riceverai. Un campione è un taglio a caso di un materiale naturale: l'ordine completo avrà lo stesso carattere, con più varietà dentro. È proprio quella varietà a far sembrare vera una parete in legno vero.

Spedite fuori dagli Stati Uniti?

Per ora spediamo negli Stati Uniti. Se sei all'estero e vuoi portare la linea, vendiamo all'ingrosso: scrivi a info@fwwalls.com oppure entra nel Programma professionisti e ti mandiamo prezzi, minimi e tempi di consegna.

Quanto ci mette la consegna?

I tempi dipendono da dove sei, quindi si calcolano al checkout sul tuo indirizzo invece di indicarli qui. Aggiungi le scatole al carrello e inserisci il tuo codice postale per vedere la stima della tua consegna.

Come si puliscono?

Con un panno asciutto o appena umido. Niente abrasivi, niente solventi, niente vapore. Con il tempo non c'è niente da sigillare né da ripassare.

Si possono togliere se trasloco o se sono in affitto?

Si possono togliere, ma l'adesivo è un nastro industriale biadesivo con dieci anni di durata: quando si toglie si comporta come una carta da parati. Metti in conto di dover stuccare e ridipingere la parete. Se sei in affitto, parlane con il proprietario prima di installare.

E se il mio ordine arriva danneggiato?

Quello è un reclamo per danno, non un reso, e non ha costi. Scrivi a info@fwwalls.com con il numero d'ordine e le foto dei pannelli danneggiati, dell'imballo e dell'etichetta di spedizione, e lo risolviamo da lì.

Qual è la politica di reso?

Le scatole chiuse, non usate e non tagliate si possono restituire entro 30 giorni con un costo fisso di 65 USD che copre la spedizione di ritorno e la gestione; i cambi sono gratuiti. I pannelli installati o tagliati, i campioni, i profili e gli accessori non si rendono. Avvia un reso oppure leggi la politica completa.

Ancora dubbi? Tocca la risposta.

Quasi tutte le domande spariscono nel momento in cui hai il campione in mano.