Preguntas frecuentes

TERRA es madera maciza de verdad — cada tabla sale de especies como eucalipto, pino y paulownia, y cada pieza es única. LOFT es madera de ingeniería de alta densidad con terminación decorativa premium en melamina, pensada para paredes listonadas parejas y arquitectónicas. Cada material lo nombramos por lo que es: nada de vinilo, nada de laminado, nada de una foto de madera impresa.

Las de TERRA no, y ese es el punto: el tono y la veta cambian de tabla en tabla porque el árbol cambiaba. Mezcla tablas de distintas cajas mientras instalas y la pared se lee como una sola pieza en vez de como franjas. LOFT es de ingeniería, así que repite parejo. Una cosa más: el color en una pantalla nunca es el color de tu ambiente, y por eso una muestra le gana a cualquier foto.

TERRA son unos 3 mm de madera real sobre 1 mm de adhesivo ya aplicado — unos 4 mm en total, lo bastante finos como para que la mayoría de los marcos y tapas de tomacorriente sigan calzando. LOFT es un panel de gran formato con más profundidad, porque los listones son justamente los que generan la sombra.

No. Las dos líneas llegan terminadas: TERRA con una capa mate de fábrica, LOFT con su superficie decorativa. Nada que lijar, nada que barnizar, nada que esperar a que seque.

No están pensados para lijarse, pintarse ni volver a terminarse: la capa es de fábrica y es fina. Elige la especie y la terminación antes de comprar; para eso están las muestras.

TERRA si quieres madera maciza de verdad y la variación que viene con ella: más cálida, más orgánica, ninguna pared igual a otra. LOFT si quieres el listonado arquitectónico con un ritmo parejo y más superficie por caja. Las dos son autoadhesivas y las dos se terminan con perfiles a juego. Comparación completa.

No. Los paneles FWW no tienen certificación de resistencia al fuego. Si es un proyecto comercial, revisa el código de edificación de tu zona antes de especificarlos — y escríbenos si necesitas documentación.

Es madera real, así que sí: un golpe fuerte o algo abrasivo la puede marcar, igual que a un piso de madera o a una mesa. El uso normal no le hace nada. Trátala como un mueble, no como un azulejo.

Sí, y ese es todo el punto. Cuatro movimientos: medir, cortar, pelar y pegar, presionar. Vas a necesitar una sierra circular o de inglete para los cortes; el resto son herramientas de casa. La mayoría termina una pared en una tarde. Mira la guía de instalación completa.

Para LOFT: cinta métrica, nivel, una sierra circular compacta o de inglete (una caladora también sirve), cinta de papel para marcar el corte y un rodillo J. Para TERRA: cinta, nivel, regla y escuadra, cúter o sierra según la madera, guantes y gafas, y un rodillo J. Las tablas TERRA además necesitan 72 horas de aclimatación en el ambiente antes de empezar.

Ninguno de los dos. El adhesivo ya viene atrás y se activa con presión — para eso es el rodillo J. Presiona cada tabla con firmeza a lo largo de todo su largo. Una vez pegada agarra fuerte y no se puede reubicar, así que prueba la posición antes de sacar el film.

Una pared limpia, seca, plana y firme: panel de yeso pintado, revoque, concreto liso. La superficie tiene que estar libre de polvo, grasa y pintura floja — el adhesivo solo puede sostener lo que la pared sostiene. Las superficies texturadas o descascaradas hay que prepararlas antes.

Sobre azulejos grandes con juntas mínimas, sí. Sobre azulejos chicos con juntas profundas, no: el panel puentea los huecos en vez de pegarse, y se nota. Si tienes dudas, empareja la pared primero.

En el panel no: es una superficie decorativa, no estructura. Fija los soportes a la estructura de la pared, atravesando el panel, exactamente como lo harías sin él.

Están hechos para interiores secos. Un baño de visitas, o una pared seca bien lejos de la ducha, puede funcionar; un baño con vapor constante no. La madera se mueve con la humedad, y eso no lo arregla ningún adhesivo.

Sí, con dos límites: no directamente detrás de la zona de cocción, y no como salpicadero donde pega el agua. En las demás paredes de una cocina se comportan como en cualquier otra pared interior.

Sí, y la cuenta de cobertura es la misma que en una pared. Hazlo con alguien que te dé una mano y presiona bien cada tabla: ahí arriba la gravedad no juega a tu favor.

No. Solo interiores secos. El sol, la lluvia y los cambios de temperatura mueven y marcan la madera, y el adhesivo no está hecho para eso.

No. Toleran la humedad de un ambiente normal, no el agua estancada ni el vapor. Si se derrama algo, se seca con un trapo; no se lavan con manguera.

Cada caja de LOFT cubre 2,73 m²; las de TERRA cubren 0,93 m². Multiplica el ancho de tu pared por el alto, suma 10% por los cortes y redondea hacia arriba — la calculadora de cajas que está en cada ficha y en la guía de instalación lo hace por ti. Si quedas entre dos números, toma el mayor: un segundo envío rara vez calza exacto con el primero.

Por favor, hazlo. Pide una muestra, ponla contra tu pared con tu propia luz y decide con la madera en la mano. Es el paso más barato de todo el proyecto y el que evita el error caro.

Representa la especie y la terminación, no cada tabla que vas a recibir. Una muestra es un recorte al azar de un material natural: el pedido completo va a tener el mismo carácter, con más rango adentro. Ese rango es justamente lo que hace que una pared de madera real se vea real.

Por ahora enviamos dentro de Estados Unidos. Si estás afuera y quieres llevar la línea, vendemos al por mayor: escribe a info@fwwalls.com o entra al Programa profesional y te pasamos precios, mínimos y tiempos de entrega.

Los tiempos dependen de dónde estés, así que se calculan en el checkout para tu dirección en vez de anunciarse acá. Agrega las cajas al carrito y pon tu código postal para ver la estimación de tu propio envío.

Con un paño seco o apenas húmedo. Nada de abrasivos, ni solventes, ni vapor. Con el tiempo no hay que sellarlos ni volver a darles ninguna capa.

Se pueden sacar, pero el adhesivo es cinta industrial de doble faz con 10 años de vida útil: al salir se comporta como un empapelado. Cuenta con tener que emparchar y repintar la pared después. Si alquilas, consulta con el propietario antes de instalar.

Eso es un reclamo por daño, no una devolución, y no tiene cargo. Escribe a info@fwwalls.com con tu número de pedido y fotos de los paneles dañados, del embalaje y de la etiqueta de envío, y lo resolvemos desde ahí.

Las cajas cerradas, sin usar y sin cortar se pueden devolver dentro de los 30 días con un cargo fijo de US$65 que cubre el envío de vuelta y el procesamiento; los cambios son gratis. Los paneles instalados o cortados, las muestras, los remates y los accesorios no se devuelven. Iniciar una devolución o leer la política completa.